Colonnade Insurance: Úpadek CK FlyDovolená

Klienti cestovní kanceláře Fly Dovolená s.r.o, kteří se momentálně nacházejí v zahraničí, se mohou obracet na asistenční službu Europ Assistance na tel. čísle + 420 221 586 756. Asistenční služba poskytne pomoc se zajištěním případného náhradního ubytování a se zajištěním návratu do České republiky.

Vyjádření pojišťovny Colonnade Insurance k úpadku CK Fly Dovolená

Cestovní kancelář Fly Dovolená s.r.o., která k dnešnímu dni vyhlásila úpadek, má u pojišťovny Colonnade Insurance uzavřeno pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře s platností od 1.4.2024 do 31.3.2025.

„Klienti, kteří se aktuálně nacházejí v zahraničí, se mohou obracet na asistenční službu Europ Assistance na telefonním čísle  +420 221 586 756. Asistenční služba pomůže se zajištěním případného náhradního ubytování a s návratem do ČR,“ uvedla Veronika Honegrová, tisková mluvčí Colonnade Insurance. Dle informací cestovní kanceláře se aktuálně v zahraničí, konkrétně v Turecku, nachází zhruba 200 klientů. „Jsme v aktivním kontaktu jak s cestovní kanceláří, tak s asistenční službou a prioritně řešíme návrat klientů ze zahraničí,“ doplnila Honegrová.

U asistenční služby Europ Assistance mohou nahlásit škodní událost také klienti cestovní kanceláře, kteří dosud neodcestovali. Cestovní kancelář jich eviduje zhruba tisíc.

Pro oznámení škodní události z úpadku cestovní kanceláře je nutné dodat:

• Vyplněný formulář – k nalezení ZDE 
• Kopii smlouvy s CK, včetně podpisů obou stran
• Kopii dokladu totožnosti plátce zájezdu
• Kopie dokladů o uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu, doklady o uhrazení ceny za službu, která je součástí spojených cestovních služeb. Originály dokladů ponechat pro případné další došetření
• Kopie dalších dokladů o uhrazení dodatečných výdajů spojených s událostí

Všechny dokumenty je nutné odeslat společnosti Europ Assistance s.r.o. buď e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz nebo klasickou poštou na adresu:

Europ Assistance s.r.o.

Na Pankráci 1724/129,

Nusle, 140 00 Praha 4

V případě dotazů se lze na společnost Europ Assistance s.r.o. obrátit i telefonicky na čísle +420 221 586 756.

Colonnade Insurance je neživotní pojišťovnou, která vstoupila na český trh v roce 2016 převzetím pojistných aktivit australské pojišťovny QBE a v roce 2017 akvizicí poboček americké AIG. V sedmi zemích regionu střední a východní Evropy je reprezentována více než 490 zaměstnanci a dosahuje hrubého předepsaného pojistného přesahujícího 190 milionů USD. Patří ke kanadskému holdingu Fairfax.

Zdroj: https://www.colonnade.cz/novinky/upadek-ck-fly-dovolena